Офис соцгазификации в Раменском принял 50-тысячного клиента
Стационарный офис социальной газификации в Раменском принимал посетителя, который стал 50-тысячным в Московской области из тех, кто воспользовался возможностью газифицировать свой дом благодаря реализации в Подмосковье президентского проекта социальной газификации.
Столь внушительная цифра клиентов, обратившихся в офисы по вопросам социальной газификации практически в течение года с момента начала их работы, говорит о том, что проект вызывает доверие у людей и активно поддерживается жителями. Приятно отметить, что 50-тысячный посетитель поблагодарил специалиста группы оформления договоров отдела социальной газификации филиала АО «Мособлгаз» «Юго-Восток» Татьяну Андрееву не только за приятный функциональный подарок – красивый чайник в брендовом желтом цвете, но и обратился с просьбой отметить работу сотрудника офиса, которая вела у него прием документов, дважды консультировала его, объясняла все доходчиво и спокойно.
Павел занимается домом, который существует с 90-х годов и отапливался дровами. Обратившись в офис социальной газификации в Раменском, он получил исчерпывающую информацию о том, что, в каком порядке и при наличии каких документов следует делать. Выполнил все рекомендации, пришел повторно, оформил документы и вполне доволен результатом – во втором полугодии этого года его дом будет газифицирован. А ещё и подарок сегодня… Подарок получить всегда приятно!
Офис, который принимал и обслуживал юбилейного посетителя, работает с июля 2021 года. Открылся в Вялках, но потом поменял местоположение, поскольку в центре города он более доступен и удобен клиентам.
Специалист группы оформления договоров Татьяна Андреева рассказала о том, как построена работа офиса социальной газификации:
«К нам приходили и приходят разные посетители. Некоторые удивлялись этой программе, некоторые не верили. Но когда подавали документы и понимали, что всё реально, оставались довольны. В 2021 году у нас были подключения, и как раз дома всех, которые сомневались, подключили… Они были очень довольны и даже писали благодарности. В день в среднем мы принимаем 17 человек. Работа с каждым построена таким образом: заявитель пришел в офис, подал заявку, наши специалисты заявку обрабатывают, потом заявка передается в центральный офис, далее сотрудники офиса связываются с клиентом-заявителем, и на место выезжает территориальный менеджер для заключения договора и расчета внутри границы, производятся расчеты, заявитель оплачивает и ждет своего графика строительства. Нареканий нет. Режим работы нашего офиса с 10.00 до 20.00 начиная со вторника. Понедельник – выходной день».
По ССЫЛКЕ доступно полное расписание мобильных офисов социальной газификации на август.
Пресс-служба администрации Раменского г.о.
